+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли сдать по гарантии мышку через несколько месяцев

Можно ли сдать по гарантии мышку через несколько месяцев

Несколько лет назад купил я себе мышку Логитек беспроводную в попытках уменьшить хаос на столе. Проработала она пол-года, потом начал сбоить кликер - нажимаешь на левую кнопку один раз, а мышка воспринимает это как дабл клик. Сначала позвонил в представительство Логикета в Москву с вопросом "Что делать? Но через годик и она начала сбоить, в том же самом месте. Снова пришел в магазин, написал заявление на возврат средств и купил проводную модель этой же фирмы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вот уже полтора года являюсь обладателем мышки Logitech Gs.

Можно ли сдать по гарантии мышку через несколько месяцев

Вот уже полтора года являюсь обладателем мышки Logitech Gs. И все в ней хорошо, да зараза провод похоже надломился, что приводило к тормозам и зависаниям мышки.

Обнаружив проблему пошел в магазин сети Эльдорадо, где ее покупал, благо сохранился полностью комплект документов и упаковка. Проблем быть не должно успокаивал себя. По факту мне сказали, что купил я ее в другом магазине сети, поэтому иди туда. На вопрос "А если я ее в москве купил, мне обратно в москву ехать надо? Следующим шагом, мне сказали, что нужна печать в гарантийник, так что все равно езжайте туда. Только после этого, он подключил мышку, убедился в неисправности и предложил вернуть мне р за мышку.

Вот тут и возникла главная проблема - мышка куплена до скачка цена и аналогичная сейчас стоит , а точно такой же нет. Запахло проблемами и очередным обращением в роспотребнадзор, поскольку я имею право выбрать либо возврат денег, либо замену на аналогичную модель или артикул. Ладно, думаю, утро вечера мудренее, завтра поеду поставлю печать, напишу заявление в роспотребнадзор и буду действовать.

А дома пришла в голову мысль, дай-ка я наберу горячую линию Logitech. Сотрудник поддержки сказал, что он все понял, удивился, что в Эльдорадо нехорошие продавцы даже не предложили заменить на следующую модель G, извинился и попросил фото мышки на белом листе бумаги с номером обращения. Через день мне прилетает письмо, что мое обращение одобрено и мне выслана экспресс-почтой из ЕС новая мышка, которую мне доставят через 10 дней.

Ровно в указанный срок позвонили и вручили посылку. Так что я пополнил ряды тех, кому Logitech помогла с гарантией. Хочется выразить благодарность сотрудникам Logitech за понимание и качественную поддержку клиентов! Про сотрудников Эльдорадо хочется сказать одно - прочитайте, выучите и соблюдайте закон о защите прав потребителей! Спасибо что прочитали, может кому пригодится. Я понимаю, что это юмор, но ведь будут уникумы, что будут и оригинал сохранять и продукцию отжимать Обычно логитек просит сделать фото мыши с явным дефектом забитым гвоздем , поэтому такая схема не прокатит в магазине.

Я думаю за то время, пока ты будешь заморачиваться с правдоподобным фотошопом, проще на новую мышь заработать :. Речь про Logitech, которая, по сути, будет нести убытки, если каждый начнёт добротой пользоваться. И батарейка один раз только менялась.

Я разбирал и лечил это, не трудно, но чтоб разобрать пришлось слайдеры оторвать. Сейчас бывает проскакивает, но оч редко, раньше драг-энд-дропом не возможно было пользоваться. Это чинится, там просто закисает контакт или же прогибается механизм "отжатия". У меня лет пять мышке и ток появилось это, разбирать лень.

Будет денег - куплю поновее от Logitech. Мышке 5 лет, наушникам год дети сломали первые G35, тем было 3 где-то , клаве 3 года первую загадил в усмерть, а потом пролюбил где-то , колонкам 5 лет. Всё Logitech и очень доволен. Хм, тоже самое. Было у меня 3 мышки разного сорта от Logitech и все в течении года словили double click. Ну если надо только колесо почистить, то достаточно 3 винта открутить. Да и лучше уж 20 винтов откручивать, чем одноразовые защёлки отстёгивать Про Lego подобное пишут, просто есть компании, которым не похуй на потребителя и свою репутацию.

У меня клава Logitech 11 лет уже исправно работает, раз в пол года чистится, ни единого залипания или нерабочей кнопки. И менять не хочу ибо удобная. Почти также обменял клавиатуру Рейзер, когда стала залипать клавиша. Была куплена за , а на момент возврата уже 9к Хотели возвращать или чтобы я взял себе клаву на , а аналогичной не было.

Вопрос решался с вышепоставленными людьми, нежели хитрецы из гарантийного, в магазине. В итоге привезли такую же клаву новую. Главное наушники у них не брать. Плюс сейчас если не в Москве или Питере то не пришлют. Только если кто-то из родственников. Хм, у меня M подвисать стала и клик колесом тупит, правда она у меня уже тысяч сорок километров по столу отбегала. Да, мышки две, пришло письмо, чтобы я прислал фото приведенной в нерабочее состояние мышки, только не фото утопленной:. Я написал доп.

По поводу перепаять - если честно, то с таким саппортом даже заморачиватся не хочется. У меня новая мышка, у них довольный клиент. Берешь ненужную старую мышку с отсоединяющимся проводом, сверяешь пины с тем, что на твоей мышке, если не совпадают, меняешь пины местами, ставишь провод на свою мышь, радуешься.

У меня кошка пару раз откусывала "хвост" мышке, менял без проблем, благо айтишником работаю и этого хлама навалом.

К слову, как раз от старого логитека стоит провод сейчас, толстенный и гибкий. Ну как? Новую себе оставляете, старую - или про запас, или кому-нибудь в подарок. Две мышки всяко лучше, чем одна, наверное? А как ты с сапортом связывался? Была похожая проблема, через сайт отвечали довольно долго в среднем по дня ответа ждал. С момента обращения и до удовлетворения претензии 2 недели.

Механическое повреждение за брак выдал! Механическое повреждение при обычном, бережном пользовании, по идее, попадает под гарантию и без брака. Если у той же мышки, например, обещан ресурс в 8 миллионов нажатий, а у неё на третий день стала кнопка залипать, то похрен брак это этой конкретной модели или ещё что, твоей вины тут нет и по гарантии всё должны вернуть.

А у меня при чистке сломалось несколько креплений на клавишах K, предложили купить новую. Моя первая механика - восторг. Мальчик Рома, 28 годиков. У меня то же самое. В купил за р мышь Logitech MX, которая для меня была лучшей. В ней все прекрасно - дизайн, эргономика, качество исполнения. Металлическое колесо переключается в режим свободной прокрутки и приятно вращается.

Боковые кнопки "вперед-назад" ложатся как раз под большой палец и удобны для использования в браузерах. Пластик окрашен в массе, резина на боках толстым слоем и за 5 лет девайс не потерял своего вида, не появилось никаких потертостей. Грызуна никогда не выключал, батарейки менял раз в месяцев. Мышь была увесистая и нормального размера, как мне и нравится. В начала тупить левая кнопка. Решил разобрать и почистить.

Чистка была произведена успешно, но помогло это или нет, мне не суждено было узнать. Забыл, что положил крепление для блока колесика на какую то штуку, в итоге стряхнул и потерял. Про перфоманс знал давно, но все равно полез в интернеты чтобы освежить в памяти отзывы. В итоге наткнулся на посты о замене по гарантии, про которую благополучно забыл. Если вкратце, мне ответили, что данная модель больше не производится и предложили на замену выслать топовую performance mx.

Для этого надо было следовать инструкциям и утопить свою мышь, как бы подтверждая ее уничтожение и невозможность дальнейшего использования. Для начала надо было сфотографировать грызуна на белом листе бумаги, рядом написать что-то вроде серийного номера. Didant , не заполнял. А зачем? От меня никаких действий не требовалось. Наслышан о техподдержке Логитеха, у меня G поймала стандартную болячку - стали двойные нажатия на левой кнопке. А поскольку брал за рубежом, из РФ мне техподдержка писал на общий адрес, не региональный отбрили, сказали "нет замены, куплена в другой стране".

Ну, честно говоря, из пяти мышей этой компании, только одна сломалась, остальные - Revolution MX, VX и еще одна мультимедийная, за более чем лет нет претензий к работе. Кстати в инете полно инструкций к устранению двойного клика. С их помощью починил свою Gs. Правда в процессе починки уже мысленно смирился, что на след. Тоже через починку дабл клика прошел, но не жалею, что выбрал именно эту модель. Давно уже как не на гарантии, удобнее мышей не встречал. Из инструментов: отвертка, нож, пинцет и руки без тремора.

Живет она точно дольше аналогов от других фирм по личному опыту, другие жили год-полтора. Но отдавая немалые деньги, ожидаешь рабочий продукт, а не то, что изначально имеет проблемы, с которыми рано или поздно сталкивается большинство пользователей. Это абсолютно неприемлимо. Когда платишь в раз больше, чем стоят аналогичные ширпотребные a4tech ни разу не слышал нареканий от пользователей, кстати , ожидаешь, что она будет работать.

Но в реальности логитек просто кормит юзеров говном.

Уважаемый посетитель!

Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста. А условия эксплуатации устройства не нарушались. В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый. Или получить свои деньги обратно. Всё достаточно просто, законно и абсолютно реально. Хотите знать, как это сделать — просто дочитайте статью до конца. Сдать товар по гарантии без коробки Без запаха, оплавления и т.

Гарантия на оборудование

Совместимость товаров уточняйте у продавца или производителя. Советник находит нужные вам товары по более выгодной цене. Яндекс Маркет.

Вот такую фото из интернета. Купила она ее в Ситилинке и спустя 10 дней вручила и я счастливый начал ей пользоваться. Так как мышка беспроводная, то в ней есть аккумулятор, который внезапно надо заряжать. Зарядка осуществляется по средствам кабеля, который разъемом mini USB подключается к ПК и подает питание. Не буду долго рассказывать, но через неделю, когда мышь разрядилась я воткнул в нее кабель и разъем просто провалился внутрь и весело там гремел, потащил я ее в магазин, так как 14 дней прошло, просто обменять ее я уже не мог и ее приняли по гарантии. Вот эти красные погнутые штуки - гладкие алюминиевые накладки, под ними болтики, которыми мышка разбирается, вместо того, чтобы нагреть их феном и отклеить, ребята их просто погнули.

Когда предыдущая компьютерная мышь начала глючить, мы решили приобрести новую.

Меньше надо ныть и больше делать. Сразу что не сдал в магазине? Очевидно что это брак, у меня вообще никаких проблем с этой мышью нет. Добавлено:

Мышь Logitech G Pro

Ограниченная гарантия Apple на 1 один год только для изделий марки Apple. Ограниченная годовая гарантия Apple является добровольной гарантией изготовителя. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей, включая помимо прочего права в отношении изделий, не соответствующих требованиям. Следовательно, преимущества, предоставляемые Ограниченной годовой гарантией Apple, дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

.

.

.

Замена мышки Logitech по гарантии — пост пикабушника 1bebeka1. у меня b, простенькая, уже и огонь и воду прошла, работает как часы. +49 Мышь валялась разобранной несколько месяцев, пока жена не мне не надо, попросил выслать/продать запчасть, если таковая имеется.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зиновий

    Хорошее видео очень понравилось, посмотрела с большим удовольствием класс

  2. Сусанна

    Бл ин, я думал видео про военную службу и о тонкостях повестки

  3. irdapober

    А так отлично, спасибо.

  4. storeedvrouw1983

    Здоровья, вам а так же профессиональных и творческих успехов.

  5. Ксения

    Молодцы! Хорошее объяснение вопроса!